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鳳凰網(wǎng) 
2019-11-26 
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擇一事，終一生，專注一件事并將之做到極致，被稱為“工匠精神”。在醫(yī)院物流傳輸領(lǐng)域，北京三維海容科技有限公司（下稱“三維海容”）也是這樣的存在。創(chuàng)立近二十年來，在董事長趙起超的帶領(lǐng)下，三維海容專注醫(yī)院物流傳輸事業(yè)，從氣動物流傳輸?shù)街行臀锪鱾鬏?，以自主?chuàng)新的技術(shù)和敢為人先的精神，幫助國內(nèi)醫(yī)院構(gòu)建了從無到有，從有到精的智慧物流傳輸體系，極大程度上提高了醫(yī)院物流運作效率，推動了我國醫(yī)院建設(shè)的高速發(fā)展。
對于這樣一家成績斐然的企業(yè)，它的產(chǎn)品技術(shù)，它的精神內(nèi)核，它的人才管理……無一不深深地吸引著業(yè)內(nèi)人士的專注。7月5至7日，“現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)及高效運營論壇暨全國醫(yī)院建設(shè)大會公益行山東站”在青島順利召開。論壇現(xiàn)場，三維海容董事長趙起超也于百忙之中接受了筑醫(yī)臺資訊記者的獨家專訪。在長達(dá)1個小時的采訪過程中，趙董從公司產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢、經(jīng)營理念、未來發(fā)展等多個維度，與記者暢懷分享。面對面的交流溝通，也使記者進(jìn)一步感受到趙董對于醫(yī)院物流傳輸事業(yè)的熱血與情懷，對待創(chuàng)新技術(shù)的熱衷與前瞻。
打破國外產(chǎn)品壟斷，直面機遇與挑戰(zhàn)，、
三維海容的成功創(chuàng)立始于一個偶然的機會。而現(xiàn)在看來，這也是必然。2000年，還在從事軟件開發(fā)的趙董承接了大慶某所醫(yī)院異地重建工程的信息化建設(shè)工作。他了解到，上海地區(qū)的個別醫(yī)院從國外引進(jìn)了氣動物流產(chǎn)品，價格昂貴，技術(shù)壟斷。為什么這樣有價值的產(chǎn)品中國人自己不能開發(fā)？帶著這種不服輸?shù)木?，趙董同一起創(chuàng)業(yè)的合作伙伴梁德利先生（現(xiàn)任公司執(zhí)行董事）一起開始組建技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊，并于兩年后成功開發(fā)出第一套氣動物流產(chǎn)品，建立起屬于中國自己的醫(yī)院物流傳輸品牌“三維物流?”，從此開創(chuàng)了國內(nèi)醫(yī)院物流自動化的先河，引領(lǐng)了整個行業(yè)的快速發(fā)展。
近年來，隨著國家對醫(yī)療健康加大投入和關(guān)注，醫(yī)院建設(shè)方面取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。趙董坦言：信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，使電子病歷、無紙化、無膠片化等成為各個醫(yī)院的主流應(yīng)用，患者因此獲得了更好的就醫(yī)體驗。就醫(yī)院建筑而言，也已經(jīng)實現(xiàn)了從早期側(cè)重功能性到如今功能與舒適兼具的轉(zhuǎn)變。良好的醫(yī)療環(huán)境，人性化的醫(yī)療服務(wù)，正在成為我國醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展重點。
然而，越是秉承建設(shè)舒適型醫(yī)院的理念，就越需要信息化技術(shù)的支持。正如趙董所言，醫(yī)院物流傳輸產(chǎn)品的意義并不在于能夠節(jié)省多少人力，而是幫助醫(yī)院優(yōu)化流程，從整體上改善醫(yī)療環(huán)境，為患者呈現(xiàn)更加舒適的診療、治愈感受。
目前，三維海容以醫(yī)用氣動物流和中型物流傳輸為主導(dǎo)，前者主要負(fù)責(zé)解決門診、急診等小批量應(yīng)急傳輸，快速、高效、及時的傳輸方式為醫(yī)療診斷提供了極大的便捷。中型物流傳輸則緊隨國家政策腳步，重點應(yīng)用于配液中心等醫(yī)療場景。憑借快、準(zhǔn)、穩(wěn)的智能傳輸機制，中型物流傳輸能夠保證配液在合理的時間內(nèi)傳送到位，并在藥效的最佳時段應(yīng)用患者身上。山西臨汾醫(yī)院、南京鼓樓醫(yī)院等大型醫(yī)療機構(gòu)均對中型物流傳輸系統(tǒng)贊不絕口。
作為全國首家安裝使用中型箱式物流傳輸系統(tǒng)的醫(yī)院，也是三維海容在國內(nèi)的首家客戶，山西臨汾醫(yī)院也借會議之機來公司進(jìn)一步考察，探討研究醫(yī)院未來建設(shè)多元智慧物流的宏偉藍(lán)圖。
沒有一家企業(yè)的成長能夠一帆風(fēng)順，只有經(jīng)歷風(fēng)雨才能遇見彩虹。隨著國內(nèi)醫(yī)用物流傳輸體系的不斷發(fā)展，2013至2015年間，三維海容迎來了行業(yè)內(nèi)部的挑戰(zhàn)。這期間，趙董再一次將不服輸?shù)木癜l(fā)揮到底。在他的帶領(lǐng)下，三維海容從不斷萎縮的氣動物流市場向中型箱式物流傳輸進(jìn)軍，在技術(shù)上開拓創(chuàng)新，在產(chǎn)品上精益求精，憑借公司上下的共同努力，不僅突出重圍，而且還取得了100%的業(yè)績增長。
500+家醫(yī)院的共同選擇，以專注回饋信任
如今，三維海容產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全國27個省、市，成為500多家醫(yī)院的共同選擇，受到了醫(yī)院建設(shè)領(lǐng)域?qū)I(yè)人士的高度認(rèn)可。在趙董看來，這樣的成功離不開三大因素——順應(yīng)趨勢、專注行業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新。
醫(yī)用物流傳輸系統(tǒng)的應(yīng)用為醫(yī)院帶來了安全、高效、省時省力的解決方案，成為醫(yī)療發(fā)展的必要趨勢，為物流產(chǎn)品提供了廣闊的市場空間。趙董表示，三維海容正是看準(zhǔn)了這一趨勢，才有了日后進(jìn)一步施展拳腳的機會。第二，是對于醫(yī)療行業(yè)的專注，只有執(zhí)著于把專業(yè)化的產(chǎn)品做好、做精、做透，堅持不懈地探索市場，將用戶真正的需求了然于胸，才能為用戶提供合理的、能夠幫助其解決問題的方案?！叭粢〉迷悍降恼J(rèn)可，首先就必須成為醫(yī)建行業(yè)的專家。只有專業(yè)，才能出眾”，趙董這樣對記者說。
成立多年來，三維海容始終將“超前研發(fā)，匠心智造”視為企業(yè)的座右銘，足見趙董對技術(shù)創(chuàng)新的重視。三維海容團(tuán)隊在技術(shù)研發(fā)方面，以“對標(biāo)國際、超越自我”為核心理念。以箱式物流傳輸為例，三維海容將行業(yè)一般只能做到五層樓高的循環(huán)提升機，高度從5層樓提升至20層樓以上，突破技術(shù)難點，滿足了醫(yī)院快速發(fā)送和快速接收的需求，真正使醫(yī)院的效率得到全方位提升。
深耕醫(yī)用物流傳輸領(lǐng)域二十載，趙董直言，醫(yī)院的認(rèn)可就是三維海容前進(jìn)的最大動力。
目前中型箱式物流傳輸系統(tǒng)在新建醫(yī)院已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，但建設(shè)較早的老醫(yī)院如何通過改善物流傳輸從而提升醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)療服務(wù)依然是行業(yè)的難點。
山東昌樂縣醫(yī)院作為一家建設(shè)較早的老式醫(yī)院，早在多年前就對該系統(tǒng)產(chǎn)生了濃厚的興趣。為了讓老醫(yī)院也能享受先進(jìn)科技帶來的便利，三維海容為其量身定制產(chǎn)品，將物流傳輸?shù)乃郊按怪蓖ǖ啦贾糜诮ㄖw外側(cè)，從而不但解決了行業(yè)難題，而且大大改善了昌樂縣醫(yī)院的物流傳輸水平，提升了診療效率，減輕了醫(yī)護(hù)人員的工作負(fù)擔(dān)。
對此，昌樂縣醫(yī)院還拍攝了一部名為《我們也有了和諧號》的紀(jì)錄片，作為醫(yī)院的一項榮譽宣傳。
以人為本，賦以人才足夠的成長空間。
在三維海容工作，只要你有才華，就不怕沒有施展空間。在專業(yè)技術(shù)方面，公司近200人的團(tuán)隊中，研發(fā)人員數(shù)量高達(dá)50人，占比1/4。機械、控制、網(wǎng)絡(luò)、軟件……專業(yè)團(tuán)隊在工作中各展所長，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以先進(jìn)的產(chǎn)品推動公司在國內(nèi)醫(yī)院物流傳輸領(lǐng)域一路高歌猛進(jìn)。
不僅在專業(yè)領(lǐng)域技藝了得，三維海容的小伙伴們還多才多藝，涉獵廣泛。趙董告訴記者：“三維海容的Logo就是研發(fā)中心的一個同事設(shè)計的，它寓意著凝聚、引領(lǐng)和超越?！痹谌S海容內(nèi)部，有事情第一時間征集員工的意見，為員工提供施展才華的平臺，用文化和尊重聚合員工力量，已經(jīng)成為公司在管理經(jīng)營上的“共識”。
談及人才管理和培養(yǎng)問題，趙董說，給予員工歸宿感尤為重要。每當(dāng)公司出現(xiàn)職位空缺時，總是內(nèi)部競聘先于外部引進(jìn)，目的就是給予有才能的員工足夠的成長空間。此外，公司還每年邀請專業(yè)老師為員工進(jìn)行培訓(xùn)，為部門以上經(jīng)理提供不同層級的進(jìn)修機會?！皢T工成長需要投入耐心和信心，優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化和企業(yè)管理，方能造就出類拔萃的人才梯隊”，趙董這樣和記者分享他的管理心得。
將以人為本視為管理核心，竭盡所能為員工提供成長的舞臺，正是這樣的理念和方式，才使得三維海容在強大凝聚力的推動下，抓穩(wěn)機遇，不畏挑戰(zhàn)，一步一腳印地走到今天。
關(guān)于未來，超越自我是關(guān)鍵
如何在競爭激烈，新產(chǎn)品、新技術(shù)層出不窮的醫(yī)用物流行業(yè)保持“引航者”之姿，趙董認(rèn)為：“不滿足于現(xiàn)狀，不斷提升自我價值才是關(guān)鍵?！痹谶@個百家爭鳴的時代，只有敢于推翻現(xiàn)狀、不斷超越自己的人才能搶占先機。
面對未來發(fā)展，趙董著重提出了兩個“顛覆”——顛覆行業(yè)、顛覆自我。除了要在技術(shù)上開拓創(chuàng)新，以前沿的產(chǎn)品顛覆市場現(xiàn)狀，同時還應(yīng)積極調(diào)整自己的心態(tài)和眼界，用更加高遠(yuǎn)的目光為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展鋪路。在戰(zhàn)略層面，三維海容大力引進(jìn)AGV物流機器人，并將其與醫(yī)用物流傳輸系統(tǒng)有機結(jié)合，尋求以技術(shù)上的突破，在不斷涌入新競爭對手的行業(yè)開辟出一片新的“處女地”。
此外，三維海容也不排除日后與無人機，抑或是其他領(lǐng)先科技進(jìn)行合作?！跋胍〉瞄L足的企業(yè)發(fā)展，開放的思想不可或缺。只有敢想敢做、兼容并包，才能成為先行者，而不是跟風(fēng)者”，趙董這樣告訴記者。
結(jié)語：在1個小時的訪談中，趙董對于行業(yè)市場的前瞻目光、對技術(shù)創(chuàng)新的探索和執(zhí)著和對待員工培養(yǎng)的真誠與重視，都令人不由得感嘆：三維海容的成功完全是必然。作為醫(yī)院建設(shè)行業(yè)的一份子，三維海容在醫(yī)用物流傳輸領(lǐng)域所堅持的專業(yè)、敬業(yè)和樂業(yè)，為我國的醫(yī)院建設(shè)發(fā)展注入了源源不斷的驅(qū)動力。秉承著一份信念和執(zhí)著，未來三維海容將為行業(yè)帶來怎樣的新驚喜，讓我們共同期待！
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